প্রিপেড সিমে বাধ্যতামূলক হচ্ছে না মাসিক রিচার্জ

বিশেষ প্রতিনিধিঃ প্রিপেড একাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালান্স থাকলে পরিষেবা বন্ধ করা যাবেনা, এমনই বিবৃতি দিয়েছেন টেলিকম অথরিটি অফ ইন্ডিয়ার চেয়ারম্যান আর এস শর্মা। সিমে ব্যালান্স থাকা সত্ত্বেও পরিষেবা বন্ধ করায় বিপাকে পড়ছেন গ্রাহকরা। অভিযোগ উঠছে, পরিষেবা চালু রাখতে মাসিক রিচার্জ বাধ্যতামূলক করে টেলিকম কোম্পানিগুলি গ্রাহকদের হয়রানি করছে।
"ট্যারিফ এবং প্ল্যান নিয়ে আমরা হস্তক্ষেপ করিনা। কিন্তু একাউন্টে পর্যাপ্ত পরিমাণ ব্যালান্স থাকা সত্বেও যদি গ্রাহককে বলা হয় তার সার্ভিস বন্ধ করে দেওয়া হবে, এটা একদমই ঠিক নয়।" - সংবাদমাদ্ধমে এই বিবৃতি দিয়েছেন ট্রাই এর চেয়ারম্যান।

Pic: Unwired Insight

রিলায়েন্স জিওর সাথে টক্কর দিতে অন্যান্য কিছু টেলিকম অপারেটররা নূন্যতম মাসিক রিচার্জ প্ল্যান বাধ্যতামূলক করে তাদের ব্যাবসার লোকসান মেটাতে এই পন্থা অবলম্বন করলে সমস্যায় পড়ছেন গ্রাহকরা।